استراتيجية EveryMatrix الجديدة- التركيز على الشراكات الكبيرة والنمو المستدام

أعاد EveryMatrix تنظيم استراتيجيته التجارية مع تركيز واضح على شراكات من الدرجة الأولى وطويلة الأجل وفقًا لما ذكره الرئيس التنفيذي Ebbe Groes.

وفي حديثه إلى SBC في المقر الرئيسي الجديد للمجموعة في لندن، أوضح Groes أن مزود B2B قد استثمر الوقت والموارد لضمان قدرته على الفوز بعملاء ذوي صفقات كبيرة بشكل منتظم.

"إذا كنت تريد تحقيق نجاح طويل الأمد، فأنت بحاجة إلى قاعدة عملاء ستكون موجودة، ليس فقط في العام المقبل، ولكن لعقود قادمة"، على حد قوله. "لقد ركزنا كثيرًا على أصحاب المراكز الأولى. لقد ركزنا على اليانصيب."

"لقد تمكنا من توقيع عدد قليل من اليانصيب في جميع أنحاء أوروبا كعملاء وأثبتنا أنه يمكننا القيام بذلك. هؤلاء عملاء يصعب الفوز بهم. هم عملاء يصعب إرضاؤهم، لكننا نفعل ذلك وهو يؤتي ثماره."

وقد أدى ذلك إلى إعادة هيكلة الفريق التجاري الذي أصبح الآن تحت مظلة مجموعة EveryMatrix العالمية بدلاً من مجرد كل وحدة أعمال فردية. تحت وصاية دانيال كلارك، تم تكليف الفريق بالفوز بهذه الصفقات الكبيرة، حتى لو كان ذلك يعني تفويت الكثير من الحزم الصغيرة.

في الواقع، يريد الرئيس التنفيذي تجنب الكثير من الصفقات الصغيرة بشكل فعال.

"لقد حاولنا جاهدين الحد من تدفق العملاء الأصغر حجمًا حتى يكون لدينا المزيد من الموارد المتاحة للفئة الكبيرة، فهم مهمون حقًا"، كما أوضح. "لقد تعلمنا أن الأمر يتعلق بالقدر الذي ترفضه من الأعمال بقدر ما يتعلق بالعمل الذي تحصل عليه والذي يحدد مسار مستقبلك. إذا أخذنا عددًا كبيرًا جدًا من العملاء الأصغر حجمًا، فسوف نعاني من العملاء الكبار."

"لقد حاولنا توقيع شركات ناشئة وتلبية احتياجات المشغلين الصغار. إنها ليست استراتيجية قابلة للتطبيق. إما أن يموت هؤلاء المشغلون أو يتم ابتلاعهم من قبل مشغلين أكبر. في النهاية، تفقد العميل بطريقة أو بأخرى."

إن خسارة العملاء هي أمر يستهزئ به Groes وEveryMatrix. لقد شكل الاحتفاظ بالعملاء العمود الفقري للنجاح المالي القياسي للشركة في عام 2024.

"في عام 2024، لم نفقد أي عملاء مهمين. بالطبع، فقدنا عملاء، ولكن إذا أخذنا أفضل 10 عملاء لدينا، فإننا لم نخسرهم في العام الماضي أو العام الذي سبقه أو العام الذي سبقه أيضًا. لذا فإن هذا الاحتفاظ هو حقًا الشيء الأساسي."

بينما تتقدم الشركة بعطاءات للحصول على المزيد من العملاء ذوي الصفقات الكبيرة، شعرت أنه يمكن تحسين أحد المجالات الرئيسية: عروضها في مجال الرياضة وسباق الخيل. لهذا السبب حصلت EveryMatrix في عام 2024 على الاستحواذ على FSB Technologies، وهي مزود لحلول المراهنة على سباق الخيل.

ولكن بدلاً من مجرد استيعاب منتج FSB، قررت EveryMatrix الاستفادة من المعرفة والخبرة في سباق الخيل التي يمتلكها فريق FSB ودمجها مع الخبرة التكنولوجية لفرقها الحالية. وقد أدى ذلك إلى قيام الشركة ببناء منتج جديد تمامًا للمراهنة على سباق الخيل في غضون ستة أشهر فقط.

وأوضح Groes: "لقد كانوا حقًا أقوياء جدًا في مجال الرياضة، وخاصة الرياضات في المملكة المتحدة، والتي يمكننا أخذها وحقنها في ما لدينا هنا."

"كان بإمكاننا أن نأخذ منتج FSB وندمجه في منتج EveryMatrix الحالي. إن فائدة القيام بذلك بطريقة أصعب هي أننا نجعل كل شيء متوافقًا مع طريقة عملنا، لذلك ليس لدينا طرق متكررة لتسوية الأمور. كان علينا إدخال الكثير من الأشياء الخاصة بسباق الخيل في إدارة المخاطر وأسواق المراهنة على التسوية."

الآن بعد أن أصبح المنتج متاحًا للعميل الأول في سوق المملكة المتحدة، يعتقد Groes أنه يمنح الشركة منصة للفوز بالمزيد من الصفقات الكبيرة.

يعد سوق المملكة المتحدة محورًا كبيرًا لـ EveryMatrix ويتضح ذلك من خلال افتتاح الشركة لمكتبها الجديد في Hylo في لندن والذي سيضم فرق المملكة المتحدة وأيرلندا بما في ذلك تلك التي تم جلبها من استحواذ FSB.

العودة إلى لندن، المدينة التي تأسست فيها الشركة، جلبت شعوراً بالحنين إلى Groes وفريقه.

وقال: "إننا نعود إلى جذورنا، وهو أيضًا مركز روحي، ليس فقط بالنسبة لنا، ولكنني أعتقد، بالنسبة للصناعة بأكملها، إلى حد ما."

"إنه سوق نريد حقًا أن نكون فيه، سواء من وجهة نظر الشركة والأداء، ولكن أيضًا من وجهة نظر شخصية. لذلك أنا سعيد جدًا بوجودنا هنا."

يمكنك مشاهدة المقابلة الكاملة باستخدام المشغل الموجود أعلى هذه الصفحة.